Henkilötietojen käsittely

Trygissä käsitellään huomattavia määriä asiakkaidemme henkilötietoja. Tietojen salassapito ja käsittely tapahtuu vakuutuslainsäädännön sekä henkilötietolain asettamissa puitteissa. Trygissä noudatetaan erityistä huolellisuutta, jotta yksityiselämän ja yksityisyyden suoja säilyy tietojen käsittelyssä. Tryg rekisteröi antamasi henkilötiedot ja käsittelee niitä, jotta voimme täyttää asiakkaidemme kanssa tekemiemme sopimusten mukaiset velvollisuutemme. Käytämme henkilötietoja myös markkinoinnissa, analyyseissä, liiketoiminnan ja menettelytapojen kehittämisessä sekä riskienhallinnassa ja tilastoissa.

Asiakkaistamme rekisteröimämme tiedot on lueteltu erillisessä rekisteriselosteessa. Rekisteriselosteista ilmenevät keskeiset tiedot, kuten rekisterinpitäjä, henkilötietojen käyttötarkoitus, rekisterin sisältämät tiedot sekä minne tietoja voidaan luovuttaa.

Henkilötietoja voidaan luovuttaa yhteistyökumppaneille ja muille konserniin kuuluville yrityksille. Emme myy henkilötietoja yrityksille. Tietoja voidaan lain mukaisesti joutua luovuttamaan viranomaisille.
Trygin henkilörekistereihin hankintaan tietoja asiakkaalta itseltään, hänen valtuuttamiltaan tahoilta ja julkisten viranomaisten ylläpitämistä rekistereistä. Tarvittaessa asiakkaan luottotiedot voidaan tarkistaa Suomen Asiakastieto Oy:stä.

Henkilötiedoista vastaa Tryg Forsikring A/S, Suomen sivuliike (y-tunnus 1643390-0). Jos haluat saada tietoa siitä, mitä henkilötietojasi käsitellään tai pyytää oikaisua, voit lähettää kirjeen osoitteeseen Tryg, Sörnäistenkatu 2, 00580 Helsinki. Voit myös pyytää, ettei tietojasi käytetä suoramarkkinointiin. Huomaa, ettei Tryg voi etsiä eikä koota henkilötietoja juoksevasta tekstistä.


Puheluiden tallentaminen

Tryg tallentaa asiakkaidemme kanssa käytäviä puheluita asioinnin todentamiseksi. Tallennuksen piiriin kuuluvat korvausasiointiin sekä asiakaspalveluun liittyvät puhelut. Puhelutallenteita voidaan käyttää satunnaisesti myös asiakaspalvelun kehittämiseen.

Väärinkäytösrekisteri


Vakuutusalalla on käytössä yhteinen väärinkäytösrekisteri. Väärinkäytösrekisteriin tallennetaan tiedot niistä henkilöistä, jotka ovat syyllistyneet vakuutusyhtiöön kohdistuvaan rikokseen. Rekisterin tietoja käytetään tietosuojalautakunnan asettamien lupaehtojen mukaisesti ainoastaan vakuutusyhtiöihin kohdistuvan rikollisuuden ehkäisemiseen ja paljastamiseen.

Sähköpostin lähettäminen Internetin kautta



Sähköpostia lähetetään Internetin kautta. Se tarkoittaa, että asiattomat henkilöt saattavat päästä käsiksi viesteihin. Todennäköisyys, että niin kävisi, on kuitenkin hyvin vähäinen. Mikäli haluat lähettää tai ottaa vastaan arkaluonteisia tietoja tai tietoja, joita asiattomat voivat käyttää väärin, emme suosittele sähköpostin käyttöä. Tryg ei lähetä sähköpostitse viestejä, jotka sisältävät rangaistuksia koskevia tietoja, terveystietoja ja muita vastaavia arkaluonteisia tietoja. Suosittelemme lisäksi, että olet erityisen huolellinen kirjoittaessasi vastaanottajan osoitetta ja tarkistat ennen viestin lähettämistä vielä kerran, että sähköpostiosoite on kirjoitettu oikein.

Tietojen lähettäminen suljettujen asiakassivujemme kautta on turvallista, sillä yhteys on salattu. Käytössä on SSL-salaus.

Evästeiden käyttö



Tryg käyttää kotisivuillaan evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu tietokoneellesi ja sisältää tekstitietoa. Evästeet auttavat myös mittaamaan verkkosivujemme kävijämääriä.

Selainasetuksia voidaan muuttaa siten, että evästeet torjutaan automaattisesti tai verkkosivujen sisältämistä evästeistä tulee ilmoitus. Tämä merkitsee kuitenkin sitä, etteivät tietyt kotisivujemme toiminnot ole silloin käytettävissä.