Jos loukkaannut tai sairastut matkalla äkillisesti, hakeudu hoitoon heti. Pääsääntöisesti kustannukset tulee maksaa itse matkakohteessa suoraan lääkärille. Pyydä lääkärinlausunto, säilytä kaikki kuitit itselläsi ja hae korvausta kotiin palattuasi. Ulkomaan korvauspalvelu (+35820 72020) auttaa vakavissa hätä- ja vahinkotilanteissa ympäri vuorokauden.
Jos matkatavarasi myöhästyvät menomatkalla yli 4 tuntia, voit ostaa välttämättömyystarvikkeita enintään 500 eurolla. Ilmoita myöhästymisestä heti kuljetusyhtiön edustajalle, ja pyydä matkatavaroiden viivästymisestä todistus. Säästä aina kaikki kuitit hankkimistasi tarvikkeista.
Jos kysymyksessä on rikos, tee paikallisella poliisilaitoksella rikosilmoitus. Jos tämä ei onnistu, pyri tekemään rikosilmoitus kotiin palattuasi Suomessa. Säilytä kaikki vahinkoon liittyvät kuitit ja ilmoita vahingosta meille kotiin palattuasi.
Siirry vahinkoilmoituslomakkeisiin
Tutustu Matkavakuutuksen vakuutusehtoihin.
Tutustu Matkavakuutuksen tuoteoppaaseen.
Vahinkoilmoitusten maksuton postitusosoite yksityisasiakkaille on:
Tryg
Korvauspalvelu
Sopimus 5014076-2637K
00006 VASTAUSLÄHETYS
Lähetä sähköpostia matkavahingosta osoitteeseen:
henkilovahingot@nordea.com
Lähetä sähköpostia matkatavaravahingosta osoitteeseen:
kotivahingot@nordea.com